column お役立ちコラム
【徹底解説】世の中にある見守りサービスの種類と選び方：あなたにぴったりの安心を見つけよう
増え続ける見守りサービス、どれを選べばいい？
高齢化社会の進展とともに、見守りサービスの需要が急速に高まり、市場には多様なサービスが続々と登場しています。
しかし、選択肢が豊富になった反面、「種類が多すぎて、どれを選べばいいか分からない」「本当に効果があるのか心配」といった声も多く聞かれるようになりました。
センサーやカメラ、AIを活用した最新技術から、人の温もりを重視した訪問型サービスまで、それぞれに特徴があり、どのサービスが自分の家庭に最適なのか判断するのは簡単ではありません。
このコラムでは、主要な見守りサービスの種類と特徴を徹底解説し、あなたにぴったりの安心を見つけるための選び方をご紹介します。
なぜ今、見守りサービスが注目されるのか？
高齢者の「自立」と家族の「安心」を両立
現代の見守りサービスが注目される最大の理由は、高齢者本人のプライバシーを尊重しながら、自立した生活を支援できる点にあります。
従来の「常に誰かが付き添う」という見守り方法とは異なり、高齢者が普段通りの生活を送りながら、必要な時にだけサポートを受けられる仕組みが整いました。
同時に、離れて暮らす家族が抱える「親は大丈夫だろうか」という安否確認の不安を大幅に軽減し、精神的な負担を減らす効果も期待できます。
毎日の電話確認や頻繁な訪問といった負担から解放され、家族全体が安心して日常生活を送れるようになります。
テクノロジーの進化がもたらす新しい見守り
IoT（モノのインターネット）、AI（人工知能）、センサー技術などの急速な進化により、これまで技術的に困難だった「さりげない見守り」や「異常の早期発見」が現実のものとなりました。スマートフォンの普及により、離れた場所からでもリアルタイムで状況を把握できる環境も整っています。
これらの技術革新により、サービスが大幅に多様化し、各家庭の具体的なニーズに合わせた細かな選択肢が増えたことで、より効果的で納得のいく見守り体制を構築できるようになったのです。
【主要5種類】世の中にある見守りサービス徹底解説
センサー型見守りサービス：生活リズムの変化をキャッチ
仕組みと機能
室内の動きを感知する人感センサー、ドアや冷蔵庫、トイレなどの開閉を検知するセンサー、室内の温湿度を測定するセンサー、ベッドでの離床・在床を検知するセンサーなどを組み合わせて使用します。
これらのセンサーが24時間体制で生活状況をモニタリングし、普段と異なるパターンを検知した際に家族に通知が送られます。
- メリット
最大のメリットは、カメラのような視覚的な監視を行わないため、高齢者本人のプライバシーをしっかりと保護できる点です。生活リズムの変化や長時間動きがないといった異常を確実に検知でき、比較的安価で導入しやすいサービスが多いのも魅力です。設置も簡単で、高齢者本人にとって操作が不要な場合がほとんどです。 - デメリット・注意点
センサーの設置場所や種類によっては、監視の死角が生まれる可能性があります。また、ペットがいる場合や来客時などに誤作動する可能性や、センサーの種類によって異常検知の精度に差が出ることもあります。定期的なメンテナンスや電池交換が必要な場合もあるため、継続的な管理が求められます。 - こんな方におすすめ
プライバシーを何より重視したい方、さりげない見守りを希望する家庭に最適です。高齢者本人が「監視されている」という感覚を持ちたくない場合や、日常生活に影響を与えない見守り方法を求めている場合に適しています。
カメラ型見守りサービス：リアルタイムで状況を確認
仕組みと機能
遠隔地からスマートフォンやタブレットを通じて、室内の映像をリアルタイムで確認できるサービスです。
音声通話機能による双方向のコミュニケーション、動きを検知した際の自動通知、暗闇でも映像を確認できる暗視機能、被写体を自動で追跡する機能などが搭載されています。
- メリット
緊急時に視覚的な情報をすぐに得られるため、状況を正確に把握して適切な対応を取ることができます。双方向の音声通話機能により、離れていても日常的なコミュニケーションが可能で、高齢者の孤独感の解消にもつながります。映像記録機能がある場合は、後から状況を確認することも可能です。 - デメリット・注意点
プライバシーへの配慮が最も重要な課題となります。高齢者本人の十分な理解と同意が必要で、設置場所についても慎重な検討が求められます。また、インターネット回線の通信環境に依存するため、回線が不安定な場合は映像が途切れる可能性があります。常に映像で監視されているという心理的負担を感じる場合もあります。 - こんな方におすすめ
緊急時に映像で状況を直接確認したい方、日常的な双方向のコミュニケーションを重視する家庭に適しています。高齢者本人がカメラでの見守りに理解と同意を示している場合や、認知症などで状況判断が困難な場合にも有効です。
生活リズム検知型見守りサービス：AIが「いつもと違う」を察知
仕組みと機能
電気ポット、テレビ、エアコンなどの家電の使用状況、トイレの使用回数や時間、睡眠パターンなどの生活データをAIが継続的に学習し、蓄積されたデータから普段と異なるパターンを検知して家族に通知します。
長期的なデータ分析により、生活習慣の変化も把握できます。
- メリット
日常生活に自然に溶け込んだ形で見守りが行われるため、高齢者本人が特別な意識を持つ必要がありません。AIによる学習機能により、異常を早期に発見しやすく、生活習慣の変化を長期的に把握することで、健康状態の変化も察知できます。普段の生活パターンを詳細に記録できるため、医療機関での相談時にも有用なデータとなります。 - デメリット・注意点
AIが生活パターンを学習するため、初期設定や学習期間が必要な場合があります。学習が完了するまでは検知精度が低い可能性があり、生活パターンが不規則な方には適さない場合もあります。対応する家電が限定されている場合があるため、事前の確認が必要です。 - こんな方におすすめ
日常生活に溶け込んだ自然な見守りを希望する方、長期的な生活変化や健康状態の把握を重視したい家庭に最適です。規則正しい生活を送っている高齢者や、データに基づいた客観的な見守りを求める場合に適しています。
緊急通報型見守りサービス：もしもの時に素早く連絡
仕組みと機能
ペンダント型や据え置き型の緊急ボタンを押すことで、警備会社や家族に自動で通報が行われます。
転倒検知センサーや脈拍異常検知などの自動通報機能を備えたサービスもあり、意識を失った場合でも自動的に通報されるシステムもあります。
24時間体制でオペレーターが対応するサービスが一般的です。
- メリット
緊急時に迅速な対応を要請できる点が最大のメリットです。高齢者本人にとっても「何かあったらすぐに助けを呼べる」という安心感を得やすく、精神的な支えとなります。警備会社と連携している場合は、必要に応じて現場に駆けつけてもらえるサービスもあります。 - デメリット・注意点
ペットが誤って緊急ボタンを押してしまったり、転倒検知センサーが物の落下などに反応したりする誤作動の可能性があります。また、緊急事態でありながらボタンを押せない状況（意識を失った場合など）への対応に限界がある場合もあります。月額費用が比較的高めになる傾向があります。 - こんな方におすすめ
緊急時の迅速な対応を何より優先したい方、高齢者本人の安心感を重視する家庭に適しています。心疾患などの持病がある場合や、転倒リスクが高い場合、一人暮らしで近くに頼れる人がいない場合に特に有効です。
訪問型見守りサービス：人と人のつながりで安心を
仕組みと機能
専門スタッフや地域のボランティアが定期的に高齢者宅を訪問し、安否確認、声かけ、簡単な家事支援、買い物代行などを行います。
訪問後は家族に状況報告が行われ、必要に応じて医療機関や介護サービスとの連携も図られます。
訪問頻度は週1回から毎日まで、ニーズに応じて調整可能です。
- メリット
直接的な人と人との触れ合いがあるため、高齢者にとって精神的な安心感が大きく、孤独感の解消にもつながります。訪問スタッフが直接状況を確認するため、体調変化や生活環境の問題などを早期に発見できます。簡単な生活支援も受けられるため、日常生活の質の向上も期待できます。 - デメリット・注意点
人件費が主なコストとなるため、他のサービスと比較して費用が高めになる傾向があります。訪問頻度や提供サービスの内容によって、コストが大きく変わることも注意点です。訪問スタッフとの相性や、プライバシーの確保についても考慮が必要です。 - こんな方におすすめ
直接的なコミュニケーションを重視する方、離れて暮らす家族に代わって定期的な見守りを希望する家庭に最適です。孤独感が強い高齢者や、軽度の生活支援も必要としている場合、地域とのつながりを大切にしたい場合に適しています。
見守りサービスを選ぶ際の重要ポイント
プライバシーへの配慮と本人の同意
見守りサービス選びで最も重要なのは、高齢者本人のプライバシーを尊重し、十分な理解と同意を得ることです。どんなに優れた機能を持つサービスでも、本人が納得せずに導入すれば、かえってストレスや不安を与えてしまう可能性があります。
サービスの内容や仕組みを分かりやすく説明し、本人が安心して利用できるサービスを選ぶことが成功の鍵となります。
費用対効果と継続性
初期費用、月額費用、機器のメンテナンス費用、緊急時の対応費用など、総合的なコストを把握することが重要です。見守りサービスは長期間継続して利用するものですので、家計に無理のない範囲で、必要な機能を備えたサービスを選択しましょう。最も高価なサービスが最適とは限らず、必要な機能に絞って選ぶことで費用対効果を高められます。
緊急時の対応体制
異常を検知してから家族への連絡、必要に応じた現場への駆けつけや救急要請まで、緊急時の対応フローを事前に明確に確認しておくことが大切です。24時間体制での対応が可能か、どのような状況で誰に連絡が行くか、対応時間の目安はどの程度かなど、具体的な体制を把握しておきましょう。
操作のしやすさと導入の負担
高齢者本人にとって操作が分かりやすく、日常生活に支障をきたさないサービスを選ぶことが重要です。複雑な設置作業や設定が必要なサービスは、導入時の負担が大きくなるだけでなく、継続利用の障害となる可能性もあります。シンプルで使いやすく、メンテナンスが簡単なサービスを選びましょう。
家族との合意と連携
サービス導入前に家族全員で十分に話し合い、サービス内容を理解し、緊急時の連携方法を確認することが不可欠です。誰が主担当として連絡を受けるか、不在時の対応をどうするか、情報共有の方法はどうするかなど、家族内での役割分担と連携体制を整えておくことで、より効果的な見守り体制を構築できます。
ReTerraの見守りサービス：お湯から見守る新しい選択肢
太陽熱給湯システム「ReTerra」のIoT機能「ReTerra LINK」
ReTerraの見守りサービスは、太陽熱給湯システム「ReTerra」のIoT機能「ReTerra LINK」と連携した、これまでにない独創的なアプローチを採用しています。
ReTerraの稼働状況やお湯の使用状況（給湯量）のデータを活用し、日常生活のリズムの変化を検知する仕組みです。
「さりげない見守り」とプライバシー保護
ReTerraの見守りサービスは、カメラやセンサーを室内に直接設置するわけではないため、高齢者本人のプライバシーを最大限に尊重できます。
見守られているという意識や心理的な負担を最小限に抑え、普段通りの生活を送りながら安心を得ることができる点が大きな特徴です。
お湯の使用という日常に完全に溶け込んだデータを活用するため、まさに「さりげない見守り」を実現しています。
ReTerraが提供する安心の付加価値
ReTerraの見守りサービスは、太陽エネルギーを活用してお湯を沸かすことで光熱費を大幅に削減できる環境にやさしい太陽熱温水器が、さらに「家族の安心」という新たな価値を提供します。
一つのシステムで「省エネ・節約」と「見守り・安心」という二つの大きなメリットを同時に得ることができる、他にはない独自のソリューションです。
まとめ：あなたにぴったりの見守りサービスで、安心な未来を
見守りサービスには、センサー型、カメラ型、生活リズム検知型、緊急通報型、訪問型という主要な5つのタイプがあり、それぞれに独自の特徴とメリットがあります。
大切なのは、各家庭の状況、高齢者本人の意向、予算、求める安心レベルに合わせて最適なサービスを選ぶことです。
ReTerraの見守りサービスは、その多様な選択肢の中でも特にユニークな存在として、プライバシーを重視しながら、太陽熱という自然エネルギーとともに家族の安心を支える新しい形を提供しています。
ぜひこの機会に、あなたの家庭にぴったりの見守りサービスをご検討いただき、より安心で快適な未来を築いていただければと思います。
ご不明な点やReTerraの見守りサービスについてのお問い合わせは、お気軽にご連絡ください。
